Forretningsbetingelser

1) Produkter og ydelser

1a.

Domainbox udbyder domænenavne, web hosting, online-disk, online backup og andre relaterede produkter for både virksomheder og privatpersoner.

1 b.

Nærværende betingelser gælder for alle produkter og tjenester, som Domainbox ApS leverer.

2) Abonnement på web hosting, mail-hoteller, server hosting, osv.

2 a.

Kunden er personligt ansvarlig for lovligheden af materialet på Domainbox's servere. Der vil ikke blive tilladt nogen forekomst af ulovlige, stødende eller uetisk materiale på vores web-servere.

2 b.

Domainbox forbeholder sig eneret til at definere, om materialet er af en uacceptabel karakter - Domainbox kan opsige et abonnement uden varsel, i sådanne tilfælde er Domainbox ikke er ansvarlig for tab dette måtte medføre.

Abonnementer må ikke anvendes til at udsendelse af spam - i sådanne tilfælde vil abonnementer blive opsagt øjeblikkeligt, og kunden at blive holdt ansvarlig for eventuelle omkostninger, der kan være påført Domainbox. Domainbox forbeholder sig ret til egenrådigt at definere om kundens e-mail udsendelser har karakter af at være spam.

Hos Domainbox er trafik generelt fri, hvilket betyder, at der er betalt en afgift for mængden af data til og fra kundens abonnement. Dog under forudsætning af en normal trafikafvikling, der ikke forstyrrer trafikken for andre kunder.

2 c.

Domainbox bestræber sig på at sikre adgang til og fra kundens abonnement 24 timer i døgnet. Dog kan driftsstop af kort varighed forekommen som følge af bl.a., opgradering eller vedligeholdelse af vores IT-systemer.

2 d.

Ved opsigelse af abonnementet for Online Backup og Online Disk eller andre abonnementer, der kræver installation af klient-komponenter, er kunden forpligtet til at afinstallere den medfølgende klient software på de systemer, som komponenterne måtte være installeret på.

2 e.

Det er kundens eget ansvar at konfigurere og sikre, at backup jobs omfatter de filer / mapper, der ønskes at taget backup af. Kunden har også selv ansvaret for opbevaring af adgangskoder hertil.

2 f.

Kunder, der har deres egne servere placeret på Domainbox, herunder lejede servere og virtuelle servere er selv ansvarlige for driften, medmindre andet er aftalt med Domainbox. Kunden er også ansvarlig for backup og sikkerhedsopdateringer, osv., medmindre aftale eksisterer med Domainbox.

2 g.

Domainbox fakturerer abonnementer forud for den aftalte periode (6, 12, 18 eller 24 måneder ad gangen)..

Opsigelse af abonnementer for privat personer:
Kunden kan opsige abonnementet med 1 måneds varsel til udgangen af en måned, når der er gået mindst 5 måneder efter dens indgåelse. Hvis aftalen automatisk fornyes for en anden, tilsvarende periode, kan forbrugeren opsige kontrakten med 1 måneds varsel til ophør en måned. I dette tilfælde kan forbrugeren få tilbagebetaling for den resterende abonnements periode.

Opsigelse af abonnementer for virksomheder:
Abonnementer kan ikke annulleres inden for en løbende abonnement periode, medmindre den opsiges før begyndelsen af den næste periode, mindst en måned før udløbet af den indeværende periode.

Alle abonnementer bliver automatisk fornyet for en tilsvarende periode, medmindre Domainbox har modtaget en gyldig opsigelse fra kunden.

Enhver opsigelse af et abonnement skal ske fra kunde kontrolpanelet på www.domainbox.dk. Manglende betaling betragtes ikke som opsigelse.

Domainbox kan annullere et igangværende abonnement, uden at kunden nødvendigvis har krænket nærværende vilkår og betingelser. I sådanne tilfælde vil Domainbox tilbagebetale den resterende del af det forudbetalte abonnement til kunden.

3) Domæne navne

3 a.

Alle domænenavne oprettes på Domainboxs navneservere, medmindre andet er aftalt.

Alle domæner oprettes efter først til mølle princippet. Domainbox kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig, såfremt et bestilt domæne ikke kan oprettes, fordi det allerede er besat af en tredjepart. Domainbox kan heller ikke være ansvarlig for eventuelle fejl på bestilte domænenavne, eksempelvis ved stavefejl. I sådanne tilfælde refunderes registreringsgebyret ikke.

Domainbox igangsætter registreringen så hurtigt som muligt og inden for 1 arbejdsdag efter betalingen er modtaget.

Som kunde er du forpligtet til inden for 5 dage at kontrollere om registreringen af domænenavnet er sket – dette kan gøres ved hjælp af domæne testeren på www.domainbox.dk. Hvis det bestilte domæne stadig ikke fremstår som registreret bør kunden kontakte Domainbox ApS.

3 b.

Domainbox er ikke ansvarlig for eventuelle fejl begået af vores domæne tester.

3 c.

Betalinger vedrørende forkert bestilte domænenavne refunderes ikke.

3 d.

Domainbox er ikke ansvarlig for krænkelser af tredjemand vedrørende registrerede domænenavne.

3 e.

a. Registrering af danske domæner. DK domænenavne, medfører betaling af et periode gebyr til DK-Hostmaster. Ved registrering af et nyt domæne via Domainbox er første periode afgift til DK-Hostmaster inkluderet i prisen. Kunden vil, når den første periode er gået, modtager en faktura på det næste periode gebyr direkte fra DK-Hostmaster. Manglende rettidig betaling af dette gebyr kan resultere i domænet slettes af DK-Hostmaster.

Man kan læse mere om registrering af .dk domæner på adressen: www.difo.dk

b. For alle andre domænenavne som f.eks .com, .net, .org, .as, osv., henvises til det enkelte top level domænes gældende regler. For alle andre domæne typer end .dk domæner, faktureres periode afgiften af Domainbox.

4) Udviklings og konsulentopgaver

4 a.

Hvis man som kunde benytter Domainbox som partner til udvikling af specifik software, opnår man som kunde en tidsubegrænset ikke-eksklusiv ret til at bruge det af Domainbox udviklede software. Det er ikke tilladt, uden accept fra Domainbox, at kopiere eller videresælge det udviklede software.

Hvis kunden foretager ændringer i koden i den udviklede software, ophører Domainboxs forpligtelser med hensyn til den udviklede software.

5) Betalingsbetingelser

5 a.

Manglende rettidig betaling medfører fremsendelse af rykkerskrivelser samt tilskrivning af renter. For hver rykkerskrivelse pålægges et gebyr på DKK 50,-. Hvis betaling ikke sker efter 2. rykker, vil kravet blive sendt til inkasso. Hvis betalingen ikke er modtaget 3 måneder efter sidste rettidige betalingsfrist, vil kundens data blive slettet.

6) Generelt

6 a.

Domainbox leverer produkter og ydelser, speciel tilpasset til vores kunder. Det accepteres, at Domainbox påbegynder etablerings eller registreringsprocessen så snart betaling er modtaget og registreret. Den almindelige fortrydelsesret i forbrugeraftalelovens §12, stk.1 og stk. 2 bortfalder ved Domainboxs registrering af kundens betaling.

6 b.

Som kunde hos Domainbox er man forpligtet til at holde Domainbox informeret om sin nuværende bopæl.

6 c.

Domainbox er ikke ansvarlig for tab af fortjeneste, tab af data og disses retablering, skader forårsaget af edb-virus, tab af goodwill, følgeskader og indirekte tab. Domainboxs erstatningsansvar er under alle omstændigheder begrænset til den sidste betaling foretaget af kunden. De samme betingelser gælder for force majeure, dvs. brand, krig, lockout, naturkatastrofer osv.
Pkt. 6.c er gældende for alle produkter og ydelser leveret af Domainbox ApS. .

6 d.

Domainbox forbeholder sig ret til at ændre forretningsbetingelser, specifikationer og priser. Ændringer vil blive offentliggjort på Domainboxs hjemmeside og vil træde i kraft ved offentliggørelsen, eller for eksisterende kunder, fra næstkommende abonnementsperiode.

I tilfælde af tvister på grundlag af nærværende forretningsbetingelser aftales Retten i Viborg i Danmark som værneting.

Kontaktoplysninger

Domainbox ApS
Vendersgade 5
DK-8800 Viborg
http://www.domainbox.dk